Kundbransch: E-handel och detaljhandel | Onlineförsäljning av väskor och bagage

Samarbetsprojekt: Tryck- och förgyllningsprocess för anpassade bagagelappar med bankmärke

Kundbehov: Utveckling av bagagelappar med tryck- och förgyllningsprocess; kunden var missnöjd med konkurrerande produkters lätta och tunna karaktär och krävde en färdig produkt som var tjock och hade en högkvalitativ känsla, med särskild vikt på att säkerställa hållbarheten hos förgyllningen. Initiala förslaget var i PU-material, vilket senare uppgraderades till äkta läder, med möjlighet till akut provtillverkning.

Projektets servicehöjdpunkter

Snabb respons och professionell bedömning

Kunden skickade designritningar för bagagelapparna den 13 april, och vi utförde omedelbart en processbedömning, där vi klargjorde att tryckningen kräver formtillverkning och att bildens skärpa måste verifieras genom provtillverkning. Samtidigt presenterade vi en komplett offertlista, inklusive material, formtillverkning, provtillverkning samt enhetspris för stora volymer. Vi följde en pragmatisk kommunikation, överdriv inte processens effekter och informerade objektivt om att skärpan vid tryckningen behöver verifieras genom mätningar.

Målmedveten kvalitetssäkring

Vi gav tydliga löften angående kundens problemområden: optimering av produktskonstruktionen för att skapa en tjock och gedigen känsla; säkerställande av att förgyllningsprocessen är hållbar och inte lossnar; respekt för objektiva processbegränsningar, öppen kommunikation om risker samt aktiv planering av provtillverkning.

Flexibel anpassning till ändrade behov

I samband med kundens önskan om uppflyttning av materialval justerades förslaget från PU-material till ett äkta läder; vi tog också hand om en veckas akut provtillverkningsbehov och mottog referensprover från kunden för att justera processdetaljerna jämfört med dessa.

Projektets tidsplan

14 april: Färdigställde bekräftelse av möjligheten att trycka ett 4,5 cm stort motiv och presenterade officiellt en offert.

24 april: Kunde godkände provtillverkningsplanen, fastslog beställningar på 500/1000 stora volymer, med en produktionscykel på 45 dagar.

6 maj: Kunden föreslog uppgradering till äkta läder; vi bekräftade förslaget och lovade att höja produktenes kvalitet.

7 maj: Fastställde detaljer kring metallbeslagen, och projektet gick officiellt in i provtillverkningsfasen.

Projektets kvantifierbara uppgifter

Avtalat beställningsvolym: 500–1000 st.

Provtillverkningsperiod: Akut leverans inom en vecka.

Produktionscykel för stora volymer: 45 dagar.

Huvudprocesser: Tryckning + förgyllning (kräver att förgyllningen är hållbar och inte lossnar).

Materialuppflyttning: Uppgradering från PU-material till äkta läder för att höja produktenes kvalitet.